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Comment trader?

Pour assurer le bon déroulement du trade pour tous, nous vous demandons de suivre attentivement les étapes ci-dessous. Pour une meilleure expérience, nous vous invitons à consulter le site de Retoswap, ainsi que notre section Ressources, afin d'avoir toutes les clés en main pour votre premier trade.

Premier contact

Avant d'initier tout trade, il est essentiel de nous contacter afin de définir plusieurs points ensemble :

Ouverture et déroulement des trades

Une fois d'accord sur les points cités, nous ouvrirons le trade sur Retoswap. Les termes et conditions seront rappelés dans le chat du trade sur la plateforme.

Pour les opérations de vente de monero : Une fois le trade ouvert, nous garantissons une prise en charge de votre colis dans les 24h. Le numéro de suivi vous sera communiqué. Nous emballons les colis de façon discrète et soignée, en témoignent nos centaines de colis expédiés et reçus sans aucune perte/saisie. Ainsi, le vendeur prend la responsabilité en cas de perte ou saisie du colis. Nous filmons le décompte, vérification des billets et emballage du colis. Cette dernière constituera une preuve en cas de litige, et sera supprimée dès l'instant où le trade est validé. Tout numéro de suivi marqué comme "livré au destinataire" ou "déposé au locker/point de retrait" et considéré comme reçu. A partir de cette étape, vous vous engagez à récuperer et valider le trade dans les 24h. Dépassé ce délai, un litige s'ouvrira sur Retoswap.*

*Un délai additionnel peut vous être accordé selon les circonstances, à condition d'être convenu avant l'ouverture du trade.

Pour les opérations d'achat de monero : Nous acceptons uniquement les colis envoyés via Mondial Relay, nous vous invitons donc à vous renseigner sur cette méthode d'envoi. Une fois le trade ouvert, vous vous engager à déposer le colis dans le délai fixé au préalable par message, et à envoyer le suivi du colis dans le chat du trade. Etant donné que nous ne pouvons pas contrôler la qualité de l'emballage de votre colis, vous vous engagez à prendre toute responsabilité en cas de perte/vol/saisie. Il est vivement recommandé de tout de même filmer le décompte, emballage et envoi du colis.

Finalisation du trade

Pour les opérations de vente de monero : Une fois le colis arrivé à votre destination, il ne vous reste plus qu'à le récuperer et valider le trade sur Retoswap. Nous vous relancerons dans le délai convenu afin d'éviter tout oubli.

Pour les opérations d'achat de monero : Lorsque votre colis est reçu, nous le récuperons dans le délai fixé. L'ouverture et décompte seront fait en vidéo. Les billets seront vérifiés par une compteuse professionnelle. Si aucun problème n'est a déclarer, nous validons immédiatement le trade et vous recevrez vos moneros dans la foulée.